Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin one88pro

one88pro thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ;
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) phục vụ quy trình xác minh KYC;
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập;
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng;
• Dữ liệu giao dịch bao gồm nạp tiền, rút tiền và lịch sử cược;
• Cookie và dữ liệu định danh phiên (session identifier).

Thông tin cá nhân của bạn được one88pro sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính và duy trì bảo mật tài khoản;
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và kịp thời;
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính thành viên và ngăn chặn hành vi rửa tiền, gian lận tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, cá nhân hóa nội dung và tối ưu hiệu suất nền tảng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản;
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào;
• Phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

one88pro xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và one88pro, bao gồm tạo tài khoản và xử lý giao dịch;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác thực danh tính;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn mạng lưới và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và sử dụng cookie tùy chọn, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

one88pro không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, slot và thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi;
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành;
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền để hỗ trợ quy trình xác minh danh tính.

one88pro sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện nội dung và tính năng.

one88pro chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Log hệ thống và bảo mật: Lưu giữ tối đa 2 năm;
• Dữ liệu tiếp thị (với sự đồng ý): Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

one88pro triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng AES-256;
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu (least privilege);
• Sao lưu dữ liệu mã hóa hàng ngày tại nhiều địa điểm khác nhau.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại one88pro:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà one88pro đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ khi có nghĩa vụ lưu giữ theo luật định);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. one88pro cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Điều này xảy ra khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc đối tác phần mềm trò chơi quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, one88pro đảm bảo:

• Quốc gia đích có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam;
• Tồn tại thỏa thuận bảo vệ dữ liệu ràng buộc với bên nhận;
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

one88pro nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

one88pro sử dụng các biện pháp xác minh tuổi (bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân) như một phần của quy trình KYC bắt buộc để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận dịch vụ cá cược trực tuyến.

one88pro có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ one88pro.vip;
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email phụ trách bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Live chat 24/7 trực tiếp trên one88pro.vip
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc với các yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu.